ΟΡΟΙ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Καλώς ήλθατε στην Ιστοσελίδα μας

Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

H Ιστοσελίδα www.finostrom.gr  είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με την επωνυμία «Κ. ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΛΟΣ Α.Β.Ε.Ε» και τον διακριτικό τίτλο «FINOSTROM»με κύρια δραστηριότητα την κατασκευή και εμπορία στρωμάτων και μαξιλαριών. (ΑΦΜ 094174651, ΔΟΥ Γ ΠΑΤΡΩΝ, ΑΡΙΘΜ. ΓΕΜΗ 036614916000 ). Η έδρα της εταιρείας, βρίσκεται στο Βιοτεχνικό πάρκο Γλαύκου Πάτρας (ΒΙΟΠΑ) στην οδό Ευβοίας 267 , Τ.Κ 263 33  τηλ: 2610 522-377, Fax: 2610 522-906 και email: info@finostrom.gr.

2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Ο επισκέπτης της Ιστοσελίδας  μας οφείλει, κατά την επίσκεψη και χρήση της, να ακολουθεί τους παρόντες όρους, τους κανόνες και ρυθμίσεις της νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένης και της νομοθεσίας περί τηλεπικοινωνιών, προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού, να απέχει από κάθε παράνομη, καταχρηστική και μη προσήκουσα συμπεριφορά και πράξη. Σε αντίθετη περίπτωση, ο επισκέπτης ευθύνεται για κάθε ζημία που τυχόν προκληθεί στην Εταιρεία ή σε τρίτο από την παράνομη και μη προσήκουσα χρήση εκ μέρους του της Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της.

3. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ - ΣΗΜΑΤΑ

 Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, , ήχων, βίντεο, ονομάτων, λογοτύπων, διακριτικών γνωρισμάτων, προϊόντων και γενικά όλων των αρχείων που αποτελούν έργα πνευματικής ιδιοκτησίας, κατατεθειμένα σήματα και σήματα της Εταιρείας μας και των προμηθευτών μας και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού κα ευρωπαϊκού  δικαίου περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας . 

Ως εκ τούτου, απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταποίηση, μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο περιεχομένου της ιστοσελίδας, χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της FINOSTROM Κ.ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΛΟΣ ΑΒΕΕ.

4. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία σέβεται απολύτως τα δικαιώματα των επισκεπτών-χρηστών της Ιστοσελίδας σε σχέση με την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων και τηρεί στο ακέραιο την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΚ 2016/679) (GDPR)) και του Ν. 4624/2019. Προκειμένου να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε παραγγελία προϊόντων της εταιρείας μέσω του ηλεκτρονικού  μας καταστήματος θα ζητηθούν κάποια προσωπικά στοιχεία από πλευράς του πελάτη , όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, στοιχεία τιμολογίου αν χρειάζεται , τηλέφωνο επικοινωνίας, e-mail και σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως της και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας της κάρτας. 

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας μας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας .

 Η FINOSTROM  διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων των χρηστών της και δεν τα μεταβιβάζει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο, με την εξαίρεση των σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές, κατόπιν νομίμου αιτήματός τους.
Η Εταιρεία κάνει χρήση των πληροφοριών αυτών  προκειμένου να διεκπεραιώσει την παραγγελία και να επικοινωνήσει με τον πελάτη για την παράδοση της παραγγελίας καθώς και για ενημέρωση νέων προϊόντων και προσφορών. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης/χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με την FINOSTROM στο 2610 522-760 προκειμένου να ζητήσει τη διαγραφή, διόρθωση ή αλλαγή των στοιχείων του.

5. COOKIES

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών, που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο κάθε χρήστη, δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του χρήστη και χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες. Έχετε τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα πλοήγησής σας τη ρύθμιση να σας προειδοποιεί πριν αποδεχτεί cookies ή να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση αποδοχής  cookies.

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

 Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.finostrom.gr. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.

 

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Β. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας www.finostrom.gr διαθέτει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής της παραγγελίας σας

•  ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ 

Η κατάθεση μπορεί να γίνει  σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς (ΙΒΑΝ) της Εταιρείας:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR7901102910000029147003338

ALPHA ΤΡΑΠΕΖΑ: GR1101408850885002320000022

Ο Πελάτης θα πρέπει να καταθέσει το συνολικό ποσό της παραγγελίας και  στην αιτιολογία κατάθεσης να αναγράψει το ονοματεπώνυμό του ή τον αριθμό της παραγγελίας του. Στη  συνεχεία, θα πρέπει να μας αποστείλει το αποδεικτικό κατάθεσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@finostrom.gr

• ΜΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ Η ΧΡΕΩΣΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται τις πιστωτικές κάρτες τύπου VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON και MAESTRO. Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω της Εθνικής τράπεζας και προστατεύονται από συστήματα υψηλής ασφάλειας. Στη  φόρμα παραγγελίας συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης κτλ).

Όσον αφορά την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με μηνιαίες άτοκες δόσεις, εφόσον το υποστηρίζει η εκδότρια τράπεζα της κάρτας σας, κάνοντας χρήση μέχρι και 12 άτοκες δόσεις, ανάλογα με το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας.
*Δεν υποστηρίζεται η πληρωμή με κάρτα American express και Diners.

ΠΙΝΑΚΑΣ ΜΗΝΙΑΙΩΝ ΑΤΟΚΩΝ ΔΟΣΕΩΝ:

0€ - 300€: Εφάπαξ Εξόφληση 
301€ – 600€ : 3 Άτοκες Δόσεις 
601€ – 800€: 6 Άτοκες Δόσεις 
800€ ΚΑΙ ΠΑΝΩ: 12 Άτοκες Δόσεις 

Η χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας επιβαρύνει το κατάστημα κατά το ποσό χρέωσης της εκάστοτε Τράπεζας. Ο Πελάτης ευθύνεται για την σωστή αναγραφή και το αληθές των στοιχείων της πιστωτικής του κάρτας και η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.

• ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Μπορείτε να εξοφλήσετέ με αντικαταβολή ,κατά την παράδοση του στρώματος στο σπίτι σας  μόνο για την περιοχή της Πάτρας όπου έρχεται ιδιόκτητο φορτηγό της εταιρείας μας .Στον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής  θα σας ζητηθεί μια προκαταβολή προκειμένου να πραγματοποιηθεί η  παραγγελία σας (διαστάσεις που επιθυμείτε κ.τ.λ)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά άνω των 500€ προς επαγγελματίες και ιδιώτες θα πρέπει να εξοφλούνται μόνο με κατάθεση / έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό ή με χρέωση σε πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

 

Γ. ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Γενικά

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε κάθε πώληση που πραγματοποιείται από την εταιρεία FINOSTROM Κ.ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΛΟΣ Α.Β.Ε.Ε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος   και αποτελούν τη συνολική δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και των πελατών της. Ακόμα αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει και της λοιπής ισχύουσας ελληνικής και κοινοτικής νομοθεσίας

• Μέσω του e-shop στο επίσημο site: www.finostrom.gr
• Τηλεφωνικώς, καλώντας στο 2610 522-377 από Δευτέρα έως Παρασκευή 8πμ. - 2μμ.
• Στο έδρα της εταιρείας μας Ευβοίας 267 Λεύκα Πατρών 

Τα προϊόντα της εταιρείας μας , κατασκευάζονται  σε οποιαδήποτε διάσταση επιθυμεί ο πελάτης κατόπιν παραγγελίας του. Για τον λόγο αυτό οι διαστάσεις των προϊόντων που συμπληρώνετε στη παραγγελία  σας πρέπει ναι είναι οριστικές και η εταιρεία δε φέρει ευθύνη για τυχόν λάθος. Τα χαρακτηριστικά και οι προδιαγραφές των προϊόντων μας είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα δείτε σε κάθε τύπο προϊόντος. 

 

Δ. ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η διαδικασία παραγωγής των προϊόντων, ξεκινάει από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της πληρωμής σας. Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται σε όλη την Ελλάδα μέσα σε  5-10 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθημερινές Δευτέρα -Παρασκευή και προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία προς ενημέρωσή σας. 

Α. Παράδοση στο σπίτι σας, με ιδιόκτητα φορτηγά ή με μεταφορική εταιρεία .
Ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με μεταφορικά στην περίπτωση που η παράδοση γίνεται εντός Πατρών ή το καλάθι αγορών του ξεπερνά τα 300€. Σε αντίθετη περίπτωση υπάρχουν χρεώσεις ανά τεμάχιο και κατηγορία προϊόντος. Τα προϊόντα φτάνουν μέχρι την είσοδο του σπιτιού σας ή την είσοδο της πολυκατοικίας σας αν μένετε σε όροφο.   

Β. Δωρεάν παραλαβή  από το εργοστάσιο της FINOSTROM,στη Ευβοίας 267 Λεύκα Πατρών, μετά από ραντεβού.

Ε. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Δωρεάν παράδοση παρέχεται  σε όλη την Ελλάδα (παράδοση επί του πεζοδρομίου και εντός του ιστού πόλεων) για παραγγελίες αξίας άνω των 300€ ή παράδοση στην περιοχή της Πάτρας (και στον όροφο).Σε αντίθετη περίπτωση οι χρεώσεις επιβαρύνουν τον πελάτη, υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι του και αναγράφονται ξεχωριστά.                                 

Οι χρεώσεις έχουν ως εξής:

Για παραγγελίες αξίας 300€ και άνω: ΔΩΡΕΑΝ 

Για την υπόλοιπη Ελλάδα ισχύουν οι εξής χρεώσεις:

40€ /τεμ στρώμα ανεξάρτητα διάστασης για Ηπειρωτική Ελλάδα, Αθήνα, Θεσσαλονίκη  50€/τεμ για νησιά.

 Στις παραπάνω χρεώσεις συμπεριλαμβάνεται και ο  ΦΠΑ που αναλογεί.

 

Ζ. ΗΜΕΡΕΣ ΚΑΙ ΖΩΝΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται παραγγελίες όλο το εικοσιτετράωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, όμως η επεξεργασία και οι παραδόσεις των παραγγελιών γίνονται μόνο τις εργάσιμες ημέρες, ενώ δεν γίνονται παραδόσεις κατά τις ημέρες των αργιών 

  Ως εργάσιμες ημέρες θεωρούνται οι ημέρες από Δευτέρα έως και Παρασκευή εκτός των επίσημων αργιών.

Η. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Α . Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν  φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα από την Εταιρεία, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, 

Β.  Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης.

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητα, η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την Εταιρεία, ο Πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον Πελάτη βαρύνουν την Εταιρεία, εφόσον επιλέγεται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής

Γ. Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων - Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη.

• Λόγω της φύσης των προϊόντων μας(στρώματα- μαξιλάρια) και  για λόγους προστασίας της υγείας δεν χωρεί αναιτιολόγητη υπαναχώρηση από τον πελάτη (π.χ διαφορετική προτίμηση)
• Ακόμα η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση λάθους μέτρων από τον πελάτη, καθώς κάθε παραγγελία κατασκευάζεται σε ειδικά μέτρα για καθέναν ξεχωριστά. 

ΟΔΗΓΟΣ  ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΤΡΑ ΠΟΥ ΘΑ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΣΤΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

·         Μετράμε πάντα με μέτρο όχι μεζούρα μοδιστρικής

·         Μετράμε κρεβάτι από ξύλο σε ξύλο (όχι παλιό στρώμα)

·         Αναφέρουμε αν  είναι ξύλινο ή σιδερένιο

·         Από τα μέτρα του κρεβατιού αφήνετε 2 πόντους χάρη σε κάθε διάσταση.

·         (π.χ. κρεβάτι 202*152 το στρώμα θα γίνει 200*150)

·         Σε περίπτωση που το κρεβάτι ειναι σιδερένιο με μικρό πλαϊνό πήχη αφήνουμε 1 πόντο σε κάθε διάσταση.

·         Ακόμα σε περίπτωση που το κρεβάτι δεν έχει πλαϊνό πήχη, δηλαδή το στρώμα δεν μπαίνει μέσα στο κρεβάτι αναγράφεται ακριβώς τα μετρά που ειναι το κενό.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ

Ειδικότερα, για τα στρώματα, η εγγύηση της FINOSTROM. καλύπτει:
• Το χρονικό διάστημα της εγγύησης που αναγράφεται σε κάθε στρώμα.
• Την μη φυσιολογική συμπεριφορά των υλικών κατασκευής του στρώματος.
• Την καθαρότητα και την υγιεινή των υλικών, η οποία ίσχυε κατά την παραλαβή του στρώματος.
• Την μη αποδεκτή κατασκευή του προϊόντος, όπως αυτό ορίζεται στις διαδικασίες παραγωγής που εφαρμόζει η FINOSTROM και οι οποίες συνάδουν με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO 9001.
• Υποχώρηση της επιφάνειας του στρώματος μεγαλύτερης των 2 εκατοστών.
Η δημιουργία μικρών τοπικών βυθίσεων λόγω φυσιολογικών αποτυπώσεων του σώματος πάνω στο στρώμα, κρίνονται ως απολύτως φυσιολογικές.
Για να μετρήσετε το βάθος της βύθισης τοποθετήστε έναν ευθύγραμμο κανόνα κατά πλάτος του στρώματος και μετρήστε με έναν χάρακα ή μία μεταλλική μετροταινία το κενό που σχηματίζεται στην περιοχή της βύθισης, εάν η μέτρηση είναι ίση ή μικρότερη από 2 εκατοστά, η βύθιση κρίνεται ως φυσιολογική.
Η μέτρηση αυτή πραγματοποιείται 6 – 8 ώρες, μετά την τελευταία χρήση του στρώματος. Κατά την μέτρηση αυτή δεν πιέζετε το στρώμα στην περιοχή του ελέγχου.
Επίσης σε περίπτωση μη αποδεκτής βύθισης (>2cm), ελέγξτε την κατάσταση του υποστρώματος, για περιπτώσεις όπως :
Μετακίνηση ή ύπαρξη μεγάλων διάκενων στις τάβλες.
Σπασμένες τάβλες ή τάβλες που κάμπτονται με μεγάλη ευκολία.
Ανατομικό τελάρο στο οποίο η καμπυλότητα των σανιδών είναι προς τα κάτω.
Ανατομικό τελάρο στο οποίο η μεσαία μεταλλική τραβέρσα έχει λυγίσει και δεν παραλληλίζει με τις δύο πλευρικές.
• Απόκλιση στις εξωτερικές διαστάσεις του στρώματος μεγαλύτερη από 1,5 cm, ανά διάσταση πλευράς.

Η εγγύηση για τα στρώματα δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
• Τσάκισμα (δίπλωμα) του στρώματος
• Υποχώρηση της επιφάνειας από χοροπηδητά ή όρθια στάση πάνω στο στρώμα
• Σιδέρωμα πάνω στο στρώμα, με αποτέλεσμα το κάψιμο ή την καταστροφή του υφάσματος
• Ολικό ή τοπικό βρέξιμο του στρώματος
• Χρήση χημικών καθαριστικών
• Φθορά ή σκίσιμο του υφάσματος από την βάση, το κρεβάτι ή από κάποιο αιχμηρό αντικείμενο
• Φθορά από κάψιμο ή τσιγάρο
• Έλλειψη προστασίας στην επιφάνεια, με αποτέλεσμα την δημιουργία λεκέδων από ανθρώπινες εκκρίσεις. Το FINOSTROM διατηρεί το δικαίωμα για λόγους υγιεινής, να μην παραλάβει ένα στρώμα για έλεγχο -ελαττωματικό ή μη- εάν παρατηρηθούν σε αυτό έντονοι λεκέδες από ανθρώπινες εκκρίσεις
• Σήκωμα του στρώματος μόνο από τις χειρολαβές, με αποτέλεσμα να προκληθεί ζημιά σε μία ή περισσότερες από αυτές
• Ύπαρξη τοπικής βύθισης ίσης ή μικρότερης των 2 εκατοστών
• Επίσης η εγγύηση δεν καλύπτει προσωπικές προτιμήσεις στα τεχνικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, όπως για παράδειγμα μη επιθυμητή σκληρότητα του στρώματος

Ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει τα προϊόντα για ελαττώματα και ελλείψεις κατά την στιγμή της παραλαβής, στον τόπο που έχει οριστεί στη φόρμα παραγγελίας. Σε περιπτώσεις παραδόσεων σε πρακτορείο, ο έλεγχος πρέπει να γίνει κατά τη στιγμή παράδοσης. Εάν δεν δηλωθεί ελάττωμα ή έλλειψη, η παραλαβή θεωρείται ανεπιφύλακτη και η FINOSTROM. ουδεμία ευθύνη φέρει.

 

ΟΔΗΓΙΕΣ  ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.finostrom.gr απαιτούνται:

• Η συμπλήρωση της ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία 
• Η αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης.

δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ.

Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε.
Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων πατήστε το πλήκτρο «Kαλάθι αγορών» στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης σας.

Για να μπορέσετε να παραγγείλετε δεν είναι απαραίτητο να είστε μέλος της finostrom.gr. Συμπληρώστε στη φόρμα το e-mail σας και το password που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και κάντε login στο χώρο μελών.

Αν δεν είστε μέλος πατήστε το πλήκτρο δημιουργίας νέου λογαριασμού. Συμπληρώστε στη φόρμα εγγραφής νέου μέλους ένα ενεργό email λογαριασμό. Το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι όλη η επικοινωνία μας, θα γίνεται μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας.

ΔΙΑΔΙΚΑΣIΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛIΑΣ

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 4 βήματα.

ΣΥΝΔΕΣΗ / ΕΓΓΡΑΦΗ – Στο 1ο βήμα θα σας ζητηθεί να κάνετε login αν είστε ήδη εγγεγραμμένο μέλος ή να κάνετε νέα εγγραφή. Σας δίνεται επίσης η δυνατότητα να κάνετε αγορές ως απλός επισκέπτης χωρίς απαραίτητα να γίνετε μέλος, καταχωρώντας όμως όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ & ΠΑΡΑΛΑΒΗ – Στο 2ο βήμα θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε τις πληροφορίες ως προς τα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας καθώς και να επιλέξετε τον Τρόπο Πληρωμής και τρόπο παράδοσης.

Θα σας ζητηθεί ο Ταχυδρομικός Κώδικας της διεύθυνσης προορισμού των αγορών σας, καθώς και ο επιθυμητός τρόπος αποστολής, ώστε να γίνει ακριβής υπολογισμός του κόστους αποστολής. 

Σε αυτό το σημείο σας δίνουμε την δυνατότητα επιλογής του τόπου παραλαβής της παραγγελίας σας, με επιλογή ανάμεσα στο «σπίτι σας» ή στο «πρακτορείο» της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας στην περιοχή σας (όπου υπάρχει αυτή η δυνατότητα). Αυτό είναι απαραίτητο πριν οδηγηθούμε στο επόμενο βήμα. Αφού υπολογιστεί και το μεταφορικό κόστος πατάμε το πλήκτρο ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ 

Εδώ σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε να πληρώσετε με 1) Πιστωτική κάρτα, 2) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (με την επιλογή θα σας εμφανιστούν οι διαθέσιμοι λογαριασμοί)

ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ & ΠΛΗΡΩΜΗ – Στο 3ο βήμα θα βρείτε τις διαδικασίες αναθέωρησης της παραγγελίας ως προς τα Στοιχεία Αποστολής τα Στοιχεία Χρέωσης και τον Τρόπο Αποστολής καθώς και αναθεώρηση της παραγγελίας σας. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα Στοιχεία Χρέωσης και τα Στοιχεία Αποστολής. Σε αυτό το βήμα θα ενημερωθείτε για τη χρέωση της αξίας των προϊόντων και του κόστους των μεταφορικών. Για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα θα πρέπει απαραίτητα να αποδεχθείτε τους Όρους Χρήσης.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – Στο 4ο βήμα ολοκληρώνετε την παραγγελία σας. Ανάλογα τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξετε, σας «φορτώνει» και η αντίστοιχη φόρμα. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα καταχωρήσετε τα στοιχεία ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής. Στην περίπτωση πληρωμής με Πιστωτική Κάρτα, θα μεταβείτε στο αντίστοιχο περιβάλλον της τράπεζας, στην περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης θα ενημερωθείτε ότι η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί.